Politica RMA

1. Vista in garanzia

In base all'uso e alla manutenzione normali, promettiamo di fornire un servizio di garanzia se il prodotto fallisce nelle prestazioni durante il periodo di garanzia a causa di difetti di materiali, lavorazione o produzione.

Le seguenti situazioni non appartengono alla vista della garanzia gratuita

1. 1. Qualsiasi attrezzatura riparata, smantellata o modificata non autorizzata da Thermtec;
   2. Fallimento o danno al prodotto che non può essere utilizzato, mantenuto o mantenuto secondo le istruzioni per motivi personali;
   3. Durante il processo di manutenzione, danni causati da trasporto, carico e scarico;
   4. Danno al prodotto causato da incidenti o uomo - fatto, ad esempio: come liquido, danni alla caduta, tensione inappropriata di ingresso, ecc.;
   5. Danni causati da fulmini, inondazioni, negligenza umana, catastrofi naturali o forza maggiore;
   6. Guscio di gomma che sbuccia naturalmente ；

2.Periodo di garanzia

1. 1. Per i prodotti acquistati tramite un rivenditore o rivenditore certificato TERMTEC, il periodo di garanzia inizia alla data di acquisto indicata sulla fattura;
   2. In assenza di una fattura di acquisto valida, il periodo di garanzia deve essere calcolato dalla data di consegna del prodotto dal produttore Termtec;

3. Riparazioni

Qualsiasi prodotto restituito per la riparazione deve essere confezionato in una robusta scatola di spedizione esterna per evitare danni al trasporto.

Inoltre, devono essere allegati i seguenti elementi:

1. 1. Riempi il nostro formine RMA che è Eato storto. Includi il modello di dispositivo, il numero di serie, la descrizione del problema, è meglio coprire l'immagine e il video del problema.
   2. Una copia della ricevuta originale che mostra quEo e dove è stato acquistato il prodotto.
   3. Informazioni sulla spedizione di restituzione, incluso l'indirizzo di ritorno e la persona di contatto.

Se è nel periodo di garanzia e è conforme alla garanzia del prodotto, Thermtec lo riparerà gratuitamente

Se un elemento non di garanzia richiede la riparazione, il cliente viene inviato un modulo di "stima degli addebiti" che può rivedere e firmare se accettabile. Gli articoli non di garanzia richiedono l'autorizzazione scritta da parte del cliente. Se un articolo è considerato "un - riparabile", il cliente viene contattato e ha la possibilità di restituire il prodotto o di far demolire il prodotto.

Inoltre, alcuni dei documenti come immagini, video o altri salvati nel dispositivo del cliente possono essere eliminati dopo il processo di riparazione di cui la sostituzione della scheda principale ecc. Se si desidera conservare file o dati, effettuare i tuoi backup prima di restituire il dispositivo. Non siamo responsabili di rimanere o cancellare qualsiasi file o dati dal dispositivo restituito.

Accuse di trasporto: Il cliente pagherà il costo di trasporto del prodotto restituito e Thermtec pagherà il costo del trasporto del prodotto riparato o sostituito al cliente. Se la riparazione è oltre il periodo di garanzia, il trasporto è a portata di mano dal cliente.