Politika RMA

1. Záruční pohled

Při normálním používání a údržbě slibujeme, že poskytneme záruční službu, pokud produkt selže ve výkonu během záruční doby v důsledku vad materiálů, zpracování nebo výroby.

Následující situace nepatří k pohledu na bezplatnou záruku

1. 1. Jakékoli vybavení opravené, demontované nebo upravené, které není autorizováno Thermtec;
   2. Selhání nebo poškození produktu, který nelze použít, udržovat nebo udržovat podle pokynů z osobních důvodů;
   3. Během procesu údržby poškození způsobené přepravou, nakládkem a vykládkou;
   4. Poškození produktu způsobené náhodou nebo člověkem - vyrobeným, jako například: jako je kapalina, poškození kapky, nevhodné vstupní napětí atd.;
   5. Poškození způsobené údery blesku, záplavami, nedbalostí lidské lidky, přírodními katastrofami nebo zvýšením síly;
   6. Gumová skořápka přirozeně loupá ；

2. Doba záruky

1. 1. U produktů zakoupených prostřednictvím certifikovaného prodejce nebo prodejce ThermTec začíná doba záruky v den nákupu uvedeného na faktuře;
   2. Při absenci platné nákupní faktury se záruční období vypočítá od data dodání produktu výrobcem ThermTec;

3. Opravy

Jakýkoli produkt vrácený k opravě by měl být zabalen do robustní vnější přepravní krabice, aby se zabránilo poškození tranzitu.

Kromě toho musí být připojeny následující položky:

1. 1. Vyplňte náš Forma RMAdetailing to, co se pokazilo a.suálně zahrnuje model zařízení, sériové číslo, popis problému, je nejlepší pokrýt problém a video.
   2. Kopie původního potvrzení ukazující, kdy a kde byl produkt zakoupen.
   3. Vráť informace o přepravě, včetně zpáteční adresy a kontaktní osoby.

Pokud je v období záruky a je v souladu s zárukou produktu, Thermtec ji opraví zdarma

Pokud položka bez záruky vyžaduje opravu, je zákazník odeslán formulář „Odhad poplatků“, který mohou zkontrolovat a podepsat, pokud je přijatelný. Položky bez záruky vyžadují písemné oprávnění od zákazníka. Pokud je položka považována za „opravnutelné“, je zákazník kontaktován a má možnost nechat produkt vrátit nebo nechat produkt vyřadit.

Kromě toho mohou být některé dokumenty, jako jsou obrázky, videa, videa nebo jiné uložené v zařízení zákazníka, vymazána po procesu opravy, přičemž výměna základní desky atd. Souhlasíte s tím, že je vaší odpovědností odstranit všechny osobní soubory a data, která jste vytvořili na vráceném zařízení před vrácením. Pokud si přejete ponechat jakékoli soubory nebo data, před vrácením zařízení si vytvořte vlastní zálohy. Nejsme zodpovědní za to, abychom zůstali nebo jsou vymazáni jakékoli soubory nebo data z vráceného zařízení.

Poplatky za nákladní dopravu: Zákazník zaplatí náklady na přepravu vráceného produktu a Thermtec zaplatí náklady na náklady na opravu nebo nahrazení produktu na zákazníka. Pokud je oprava nad záruční dobou, přeprava je plně nesena zákazníkem.